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桑植融媒9月2日訊（通訊員 熊玉芬 皮世虎）“感謝桑植農(nóng)商銀行工作人員，幫我挽回了4萬元損失?！苯?，桑植農(nóng)商銀行洪家關(guān)支行成功攔截一起電信詐騙，幫助當(dāng)?shù)卮迕駝⑴客旎亓搜瑰X，劉女士感激地說道。

這天，劉女士急匆匆趕到洪家關(guān)支行，要求辦理4萬元跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，由于客戶等不及排隊(duì)，于是大堂經(jīng)理便將客戶引流至自助設(shè)備區(qū)，劉女士表示其兒子遭遇緊急情況，要求加急匯款，當(dāng)工作人員詢問具體用途時，客戶神色慌張且拒絕透漏。憑著多年反電詐工作經(jīng)驗(yàn)，客戶經(jīng)理初步判定事情有可疑，為保證客戶資金安全，于是耐心詢問事情原委，在協(xié)助客戶通過微信核查收款方身份時，發(fā)現(xiàn)對方為劉女士微信的新加好友，并非客戶的兒子本人，面對常規(guī)詢問態(tài)度惡劣。工作人員馬上建議客戶撥打其兒子電話，核實(shí)后確定并未遇到難處，也沒有通過微信聯(lián)系母親要求轉(zhuǎn)賬，劉女士意識到是遇到了電信詐騙，于是放棄轉(zhuǎn)賬，及時挽回了損失。

接下來，桑植農(nóng)商銀行將結(jié)合上門走訪、送戲下鄉(xiāng)、村村響、屋場會等多形式活動，積極宣傳反電詐、反洗錢、防范非法集資等金融知識，切實(shí)幫助提升公眾金融風(fēng)險防范意識，共同守護(hù)群眾“錢袋子”。

一審：秦福 

二審：楊明

三審：吳明波

作者：熊玉芬 皮世虎

責(zé)編：李卿瑤

來源：桑植縣融媒體中心

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